Política de privacidad

01 Qué información recopilamos

• Datos de cuenta: tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, que se almacena cifrada.
• Datos de uso: actividad básica de tu cuenta (compras, documentos enviados, informes generados) necesaria para operar el servicio.
• Tus documentos: los archivos PDF que subes voluntariamente para su revisión.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de proveedores externos; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Comunicaciones: correos y tickets que nos envías para soporte.

02 Para qué la usamos

• Crear y proteger tu cuenta (verificación por correo, alertas de nuevo dispositivo).
• Procesar tus documentos y generar tus informes.
• Avisarte del estado de tu revisión: recibido, en proceso y listo.
• Responder tus solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones contables y legales derivadas de tus compras.

03 Cuánto tiempo la conservamos

• Documentos originales: 1 día después del análisis; luego se eliminan de forma segura.
• Informes generados: disponibles en tu panel mientras tu cuenta permanezca activa.
• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta; si solicitas su eliminación, la procesamos.
• Registros de compra: el tiempo que exijan las obligaciones contables aplicables.

04 Con quién la compartimos

Solo con los proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar: el procesador de pagos (para cobrar tu plan), el proveedor de correo (para enviarte avisos) y el alojamiento de servidores. Cada uno recibe únicamente los datos mínimos para su función.

05 Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, escribiendo a contact@turnitininstructors.com:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: solicitar que borremos tu cuenta y tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para una finalidad específica.

06 Cómo la protegemos

• Contraseñas almacenadas cifradas.
• Verificación de correo obligatoria para activar cuentas.
• Una sesión y un dispositivo por cuenta, con alertas de inicio de sesión en dispositivos nuevos.
• Eliminación programada de los documentos originales.

07 A quién está dirigido el servicio

La plataforma está dirigida a personas adultas con fines académicos y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

08 Cambios y contacto

Cualquier cambio a esta política se publicará en esta página con su fecha. Para dudas o solicitudes sobre tus datos: contact@turnitininstructors.com.